Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Legyél olyan profi E.ON-munkatárs, mint amilyent te is elvárnál! Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás, ez a filozófiánk. Jelenleg győri ügyfélszolgálati csapatunkba keressük új kollégánkat, határozott időre, 2027 júniusig.

Feladatok

Beérkező telefonos és írásos ügyfélmegkeresések kezelése, megoldása (számlázási, reklamációs, panaszos ügyek)
Ügyfélközpontú kommunikáció és szemlélet
A tevékenység - szabályozott folyamatok szerinti - precíz végrehajtása
Javaslattétel a folyamatok egyszerűsítésére, gyorsítására
Egyes szakmai feladatok teljes körű, önálló végrehajtása
Munkakörhöz kapcsolódó rendszerek, törvények, szabályozások összefüggéseinek átfogó ismerete, alkalmazása
Szakmai tudás naprakészen tartása, új ismeretek elsajátítása
Kiváló problémamegoldás

Elvárások

Középfokú végzettség
Jó ügyfélkezelési képesség
Kiváló kommunikáció szóban és írásban
Együttműködési képesség, komplex gondolkodás
Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
Stressztűrés, stresszes helyzetek kezelése
Célorientáltság, gyors helyzetfelismerés
Ügyfélorientált hozzáállás
Önálló munkavégzés

Előnyt jelent

Az ügyfélszolgálati folyamatok, valamint az energiapiac ismerete
Ügyfélkezelésben szerzett tapasztalat

Amit kínálunk

Bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
Éves bruttó 645.000 Ft Cafeteria keret
Áramdíj kedvezmény
Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
Kedvezményes áramvételezési lehetőség
2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
Csoportos élet- és balesetbiztosítás

Számítunk az energiádra, várjuk pályázatod!

További ügyfélszolgálat álláshirdetések