A SimplePay Zrt. Magyarország vezető fintech cége, amely az e-payment megoldások terén vezető szerepet vállaló innovatív, stabil és dinamikusan fejlődő vállalattá nőtte ki magát. Két termékünk, a Simple app és a SimplePay online fizetési rendszer piacvezető Magyarországon. A SimplePay célja, hogy egyszerűbbé és jobbá tegyük az elektronikus fizetési folyamatokat. Merchant & Customer Care csapatunk bővítésére keressük új

Merchant & Customer Care Specialist

kollégánkat!

Leendő munkatársunk a Simple applikáció felhasználóival, a SimplePay partnerekkel történő kapcsolattartásban és partnerek élesítésében vesz majd részt.

Ezek a feladatok várnak nálunk:

SimplePay borravalós POS partner megkeresések megválaszolása
SimplePay partnerektől érkező megkeresések kezelése
Panaszkezelés, problémamegoldás
Simple applikáció felhasználói bejelentéseinek megválaszolása
A partnerek élesítése, és a hozzá tartozó adminisztratív teendők elvégzése
Társterületekkel való kapcsolattartás, információ áramlás elősegítése
Pontos, naprakész adminisztráció a vállalatirányítási rendszerekben (jegykezelés, státuszok vezetése, feladatkiosztások dokumentálása)

Téged várunk, ha van:

Van már tapasztalatod partneri kapcsolattartásban
Jól viseled a monotonitást, de a multitasking sem áll tőled távol
Hatékonyan kezeled az ügyfelek és partnerek megkereséseit
Gyorsan és hatékonyan tudsz reagálni a felmerülő problémás helyzetekre
Kiválóan tudsz együttműködni a saját és más csapatok tagjaival
Jól tudsz csapatban dolgozni, de önállóan is képes vagy döntéseket hozni.
Aktív angoltudásod van szóban és írásban egyaránt
Minimum 3-5 éves releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel

Előnnyel indulsz nálunk, ha van:

CRM rendszerek kezelésében szerzett tapasztalat
További releváns nyelv ismerete

Ezért érdemes hozzánk csatlakozni:

Magas színvonalú egészségbiztosítási csomag
Támogatott szakmai képzések, tréningek
Céges laptop, mobiltelefon
Személyre szabható béren kívüli juttatások (Cafeteria, Egészségpénztár)
Aktív közösség, sportolási lehetőség támogatása
Próbaidő után rugalmas munkaidő, heti 3 nap home office lehetőség
Jól megközelíthető munkahely

További ügyfélszolgálat álláshirdetések