Hirdetésfeladás dátuma
2026. április 10.
Munkavégzés helye
1013 Budapest
Foglalkoztatás típusa
Teljes munkaidő
Jogosítvány
B kategória

Elosztói ügyfélmenedzser

Szeretnéd testközelből látni, hogyan valósul meg egy nagyfogyasztó összetett villamosenergia igénye? Szívesen dolgoznál olyan szerepkörben, ahol valódi szakmai kihívásokkal találkozol, és a munkahelyi működésed során tenni tudsz a pozitív ügyfél-élményért ? Egyedi ügyfeleink támogatásához keressük új elosztói ügyfélmenedzser kollégánkat.
Csatlakozz hozzánk elosztói ügyfélmenedzserként, és dolgozz egyedi ügyfeleink támogatásán egy olyan területen, ahol a szakmai kihívások és a kézzelfogható eredmények kéz a kézben járnak.
Elosztói ügyfélmenedzsereink elsősorban jogi személyek ügyfélmegkereséseinek koordinálásáért/kezeléséért felelnek; legyen szó műszaki, számlázással kapcsolatos, vagy egyéb egyedi témában érkezett, komplex ügytípusokról.
Munkánk alapja a folyamatos, elérhető és megbízható kapcsolattartás: ügyfeleink rendelkezésére állunk személyesen, telefonon és e mailben, miközben proaktív és preventív szemlélettel közelítjük meg az érintett ügyfélkör esetlegesen felmerülő kérdéseit, nehézségeit.
Amennyiben fontos számodra, hogy a mindennapi munkádnak valódi hatása legyen, szívesen építenél ki erős szakmai kapcsolatrendszert, és szeretnél aktívan hozzájárulni ügyfeleink magas színvonalon történő kiszolgálásához – nálunk a helyed.
Rajtunk múlik, hogy új lendületet adjunk ügyfeleink kiszolgálásának!
Feladatok
  • Egyedi felhasználókkal, kiemelt ügyfelekkel történő kapcsolattartás írásban és telefonon; személyes egyeztetések szervezése
  • Műszaki és számlázással kapcsolatos ügyfélmegkeresések kezelése és koordinálása, érintett felhasználók teljes-körű tájékoztatása
  • Hálózathasználati szerződések és üzemviteli megállapodások kezelése
  • Műszaki és/vagy adminisztratív eltérésekből eredő komplex ügyek kivizsgálása és kezelése
  • Egyéb elosztói szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés
  • Kapcsolattartás belső társterületekkel
Elvárások
  • Középfokú műszaki, gazdasági vagy informatikai végzettség
  • Legalább 1 év releváns szakmai tapasztalat ügyfélkezelési vagy műszaki-adminisztratív területen
  • Együttműködési készség
  • B kategóriás jogosítvány + vezetési tapasztalat
  • Ügyfélközpontúság
  • Kezdeményezőkészség
  • Minőségtudatosság, elkötelezettség a minőség iránt
  • Önálló, felelősségteljes munkavégzés
Előny
  • SAP modulok használatában való jártasság
  • Középfokú angol nyelvtudás
  • Villamos ipari – technikusi végzettség
Amit kínálunk
  • Éves bruttó 320.000 Ft cafeteria keret
  • Bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
  • Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
  • Áramdíj kedvezmény
  • 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
  • Csoportos élet- és balesetbiztosítás
  • Biztosítás magánegészségügyi vizsgálatokra
  • Kedvezményes üdülési és sportolási lehetőség