Az OTP Bank lakossági szegmens menedzsmentjének központi támogatása
Szegmens specifikus értékesítési kampányok (szegmens referálási, szegmensváltási, ügyfélmegtartó és egyéb ügyfélkezelési kampányok) menedzselése, a tervezéstől a megvalósításig, javaslattétel a célcsoport és az értékesítési csatornák összehangolására
Szegmens specifikus értékesítési kampányokhoz kapcsolódó üzleti specifikációk, kampánymegrendelő és ütemezési anyagok elkészítése
Értékesítési- és kampány folyamatok diagnosztikája, fejlesztésére vonatkozó javaslatok megfogalmazása
Visszamérési, adhoc elemzési specifikációk készítése, riportok ellenőrzése, eredmények nyomon követése, elemzési összefoglaló készítése
Fiókhálózattal/társosztályokkal való kapcsolattartás a mindenkori hálózati kommunikációs sztenderdek betartásával
Ügyfélkezelési folyamatok kialakításához szükséges üzletviteli szabályzatok, támogató és oktatási anyagok elkészítése, az ügyféltájékoztató anyagok kialakításában és aktualizálásában való aktív közreműködés
Versenytárselemzés készítése, piaci legjobb gyakorlatok gyűjtése
Az ügyfélkiszolgáláshoz kapcsolódó szegmens szakmai helpdesk feladatok ellátása
A szegmenst érintő információk hálózati- és központi kommunikációs anyagainak elkészítése a rendelkezésre álló hivatalos csatornákon
Az értékesítési folyamatok nyomonkövetése, valamint javaslatok, üzleti kezdeményezések megfogalmazása

Te vagy az ideális jelölt, ha:

Egyetemi vagy főiskolai diplomával rendelkezel
Strukturált, folyamatszemléletű gondolkodásmód jellemez
Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs képesség jellemez, jó kapcsolatteremtő készséggel rendelkezel
Nyitott vagy a folyamatos tanulásra, új ismeretek elsajátítására
Könnyen és hatékonyan oldod meg a felmerülő problémákat
Magas fokú problémamegoldó és logikus gondolkodási képesség
Microsoft Office tudásod magas szintű (kifejezetten a Power Point és Excel ismereted erős)

Jelentkezésednél előnyt jelenthet:

Marketing-/kampánymenedzsment tapasztalat
Telekom/bank/biztosítás piaci vagy egyéb szolgáltatóipari tapasztalat
Banki termékek ismerete
Banki ügyfélkezelési folyamatok és támogató rendszerek ismerete
Pénzügyi piac ismerete, aktuális gazdasági ismeretek
Angol nyelvtudás

Amiket ezért cserébe nyújtani tudunk:

Tervezhető karrierpálya, hosszú távú munkalehetőség
Szakmai fejlődési lehetőség
Versenyképes jövedelem és juttatási csomag
Barátságos munkakörnyezet, fiatal csapat

Munkavégzés helye: XIII. kerület

További kiskereskedelem menedzsment álláshirdetések