Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A munkakör célja

A Conversational AI megoldások tervezésének és fejlesztésének támogatása, valamint chatbot-, voicebot- és AI agent megoldások kialakításában való aktív részvétel. Feladatod lesz a felhasználói igények és ügyfélutak mentén hatékony, ügyfélélményt támogató párbeszédstruktúrák kialakítása és folyamatos fejlesztése.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

chatbot-, voicebot- és AI agent megoldások párbeszédstruktúráinak tervezésében és fejlesztésében való közreműködés
dialógus-flowk, intentszerkezetek és promptok kialakítása, karbantartása
üzleti igények és felhasználói elvárások Conversational AI megoldásokká történő lefordításának támogatása
virtuális asszisztensek kommunikációs stílusának és hangvételének kialakítása
beszélgetési logok és teljesítménymutatók elemzése, fejlesztési lehetőségek azonosítása
fejlesztési és tesztelési folyamatok támogatása, hibák és javítási javaslatok dokumentálása
együttműködés fejlesztői, üzleti és UX területekkel a megoldások kialakítása során
részvétel ügyfélszolgálati automatizációs és voicebot fejlesztési projektekben

Téged keresünk, ha…

felsőfokú végzettséggel rendelkezel gazdaságinformatikai, üzleti informatikai, műszaki menedzseri, gazdasági, pénzügyi vagy informatikai területen
1-3 év releváns szakmai tapasztalatod van
tárgyalóképes angol nyelvtudással rendelkezel
érdeklődsz a Conversational AI, chatbotok, voicebotok és generatív AI megoldások iránt
ismered a Scrum, Kanban vagy egyéb agilis módszertanokat
magabiztosan használod a JIRA és Miro eszközöket
analitikus szemléletű, kreatív és ügyfélközpontú gondolkodás jellemez
jól tudsz együttműködni különböző szakterületekkel

Előnyt jelent, ha...

van tapasztalatod chatbot-, voicebot- vagy ügyfélszolgálati automatizációs projektekben
ismered a customer journey tervezés alapjait
dolgoztál már Conversational AI vagy generatív AI megoldásokkal
van tapasztalatod Google Cloud vagy Google Conversational AI technológiák használatában

Amit kínálunk:

cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék
laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
hibrid munkavégzés a munkakörtől függően
vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
tanulási lehetőségek

LI-Hybrid

A karrieredben is minden pillanat számít!

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

látogasd meg [Mutasd] további részletekért
kövesd [Mutasd], hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!

További it tervezés álláshirdetések