Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A munkakör célja

A webshopban vagy a vállalat weboldalán történő digitális értékesítési utak során felmerülő ügyfélproblémák és kérdések kezelése, megoldása élő chat keretében. Az ügyfelek végig vezetése a vásárlási folyamaton, ezáltal online ügyfélszolgálati tevékenység ellátása.

A következő feladatokban fogsz részt venni:

a webshopban vagy weboldalunkon történő digitális értékesítési utak során felmerülő ügyfélproblémák és kérdések kezelése, megoldása, ezáltal online ügyfélszolgálati tevékenység ellátása
az ügyfelek végig vezetése a vásárlási folyamaton, biztosítva a megrendelések sikeres lebonyolítását, bizonyos esetekben a rendelés létrehozása a rendszerekben
naprakész ismeretek fenntartása termékeinkről és szolgáltatásainkról a pontos információk és ajánlások biztosítása érdekében
az értékesítési lehetőségek maximalizálása érdekében az ügyfelek igényeit kielégítő további termékek vagy szolgáltatások azonosítása és javaslattétel, keresztértékesítési tevékenység ellátása
párhuzamosan akár több chatbeszélgetés kezelése az ügyfélkiszolgálás magas színvonalának fenntartása mellett
visszajelzés nyújtása a gyakori problémákról és az ügyfelek irritációs pontjairól az általános ügyfélélmény javítása és a folyamatfejlesztésekhez való hozzájárulás érdekében
rendszeres kapcsolattartás az üzleti partnerekkel és az ügyfelekkel az üzleti folyamatok megértése érdekében

Téged keresünk, ha…

legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel
1-3 év szakmai tapasztalatot szereztél hasonló munkakörben
van tapasztalatod értékesítés területén
alapszinten kommunikálsz angolul szóban és írásban
nem jelent gondot a hétvégi munkavégzés és a kétműszakos munkarend
terhelhető vagy és jó a monotonitástűrésed
nem csak szóban, hanem írásban is jól kommunikálsz

Amit kínálunk:

cafeteria csomag és bónusz
laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
hibrid munkavégzés (heti 1 nap személyes jelenlét a budapesti irodában)
vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
tanulási lehetőségek

LI-Hybrid

A karrieredben is minden pillanat számít!

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

látogasd meg [Mutasd] további részletekért
kövesd [Mutasd], hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!

További it támogatás álláshirdetések