Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő
A kolléga támogatja a napi üzletmenetet biztosító rendszerek folyamatos és zavartalan működtetését, illetve a rendszerfejlesztési igények megvalósulását. Aktívan közreműködik az operatív technikai kérések kezelésében és hozzájárul a hosszútávú stratégia implementálásához, melynek célja a minél hatékonyabb és hibamentesebb működés elérése.
Főbb feladataid:
- Rendszertámogatás: A napi üzletmenetet biztosító rendszerek (VCC, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) folyamatos és zavartalan működtetése.
- Incidenskezelés: Beérkező hibajegyek teljes körű menedzselése a rögzítéstől a megoldásig.
- Adminisztráció: Felhasználói jogosultságok kezelése és karbantartása.
- Kapcsolattartás: Aktív együttműködés az operatív területekkel és a külső szoftverfejlesztő partnerekkel a hibák javítása és fejlesztési igények mentén.
- Változásmenedzsment: Rendszerparaméterek módosítása az üzleti igényeknek megfelelően.
- Minőségbiztosítás: Részvétel a funkcionális tesztelési folyamatokban az új fejlesztések élesítése előtt.
- Projektmunka: Technikai szakértelem biztosítása a szervezet futó projektjeihez.
Téged keresünk, ha:
- Minimum középfokú IT irányultságú végzettséggel rendelkezel
- Minimum 2 éves releváns tapasztalattal rendelkezel
- Rendelkezel technikai affinitással, és nem ijedsz meg az összetett üzleti rendszerek világától.
- Képes vagy priorizálni: átlátod, melyik hiba igényel azonnali beavatkozást az üzletmenet folytonossága érdekében.
- Megoldásközpontú a szemléleted, és szívesen ásol a problémák mélyére.
- Kiválóan kommunikálsz: megérted az üzleti területek igényeit, és azokat "le tudod fordítani" a fejlesztők nyelvére.
- Precíz vagy, és fontos számodra, hogy a tesztelések és paraméterezések során hiba nélkül dolgozz.
- Nyitott vagy a tanulásra, és szívesen ismernéd meg mélyebben a VCC, SAP vagy Salesforce rendszerek működését.
Amit kínálunk:
- Versenyképes juttatási csomag, éves cafeteria keret
- Magán egészségbiztosítás
- Éves bónusz
- Kutyabarát iroda
- Szakmai fejlődést támogató tréningek és nyelvi képzések
- Lehetőség, hogy közvetlenül formáld Magyarország hulladékgazdálkodási jövőjét
A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.
Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.