Központi és csoportszintű támogatás/Ügyfélkapcsolati rendszerek fejlesztése szakterületünkre keressük új kollégánkat.
Csatlakozz hozzánk, és légy részese a terület szakmai munkájának!
Amik a feladataid lesznek:
- Az E.ON ügyfélszolgálati-ügyviteli rendszer (SAP IS-U) működésének átfogó ismerete, változásainak követése
- Szabályzatok, törvények és rendeletek változásakor az üzleti folyamatok és az azt támogató rendszerek módosításának kezdeményezése
- A pozícióhoz tartozó részmodulok szakértő szintű ismerete, mint pl.: workflow, iratkezelés, elszámolás-számlázás)
- A részmodulok fejlesztési igényeinek összefogása, a szakmai területhez tartozó szakterületi térkép folyamatos frissítése
- A megrendelőtől érkező fejlesztési igények kidolgozása, érintett üzleti folyamatok módosításának egyeztetése a szakterületekkel, specifikáció elkészítése és a megvalósítás menedzselése az IT fejlesztőkkel
- Projekten belüli és kívüli fejlesztési igények összefogása, a szakmai területhez tartozó szakterületi térkép folyamatos frissítése az aktuális változásokkal
- Projektek vezetése, közreműködés az erőforrás tervezési feladatokban, fejlesztések esetén a fejlesztési folyamatok megtervezése és koordinációja az igény felméréstől a teszt végrehajtásáig
- Fejlesztési folyamatban a fejlesztési és tesztelési folyamatok megtervezése és koordinálása az igény felméréstől a teszt végrehajtásáig, szükség esetén a tesztelésben való részvétel
- Rendszerek hibátlan működésének támogatása, hiba esetén szükséges elemzések elvégzése, a probléma megoldására vonatkozó javaslattétel, a javításban és a dokumentálásban történő közreműködés
- Szervezeti kapcsolódási pontok integrálása, ütközés esetén javaslattétel a probléma megoldására, igénylő szervezetekkel partneri kapcsolat működtetése
- A rendszerrel kapcsolatos auditokban, ellenőrzésekben való közreműködés
Amit várunk tőled:
- Felsőfokú szakirányú végzettség (műszaki/gazdasági/informatikai)
- Rendszerszemlélet
- Innovatív szemléletmód, gyors tanulási képesség
- Magas fokú önállóság, priorizálási képesség
- Minőségtudatosság, elkötelezettség a minőség iránt
- Ügyfélközpontúság
- Együttműködés, proaktivitás
- Konfliktuskezelési készség
- B kategóriás jogosítvány
Amit kínálunk:
- Teljesítmény alapú éves bónusz
- Éves bruttó 645.000 Ft Cafeteria keret
- Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
- 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napoko
- Kedvezményes áramvételezési lehetőség
- Céges laptop, céges mobiltelefon magánhasználattal
- Nagyvállalati környezet nemzetközi háttérrel
- Sokszínű szervezet, kiterjedt szakmai kapcsolatokkal
- Szakmai kihívást jelentő változatos feladatok
Számítunk az energiádra, várjuk pályázatodat!