A gyűjtési koordináció és operáció napi működésének stabil és átlátható biztosítása, a telephelyen működő operatív és adminisztrációs csapat vezetése, valamint a riporting és információáramlás működtetése a központi vezetői döntéstámogatás és a szolgáltatásfolytonosság érdekében.

Feladatok:

Operációs működés irányítása

Felelős a gyűjtési operáció napi működésének koordinálásáért és felügyeletéért.
Felelős a rendelésmenedzsment folyamatok működtetéséért.
Felelős az operatív beavatkozások (átszervezések, módosítások) kontrolljáért.
Együttműködik a reklamációkezelés és konzekvenciamenedzsment feladatok és folyamatok ellátásában.
Felelős a megfelelő minőségben és időben történő feladatellátáshoz szükséges tájékoztatás biztosításáért.

Riporting és információáramlás

Felelős a riporting rendszerben szereplő adatok minőségéért, javaslatot tesz a rendszer fejlesztésére vonatkozóan.
Biztosítja a csapaton keresztül áramló információk pontosságát és időszerűségét.
Biztosítja a vezetői döntéstámogatási dashboardokhoz szükséges inputok megfelelő minőségben történő elérhetőségét.
Együttműködik a feladatellátást követő elszámolási feladatok időbeli és teljeskörű megvalósulásában.

Rendszertámogatás és incidenskezelés

Felügyeli a gyűjtési operációt támogató rendszerek működését.
Támogatja a rendszerfejlesztések tesztelését és bevezetését.
Egyedi problémák, fennakadások esetén megoldási javaslattal támogatja a csapata munkáját, valamint a standard működés kialakítása érdekében az egyedi esetekről nyilvántartást vezet.

Partner- és adminisztratív folyamatok felügyelete

Biztosítja a CRM adatrögzítési és dokumentációs folyamatok megfelelő minőségben történő megvalósulását.
Helyi szinten együttműködik az ellenőrzési jegyzőkönyvek és szankciókezelési folyamatok gördülékeny véghezvitelében. Együttműködik a partnerkapcsolati adminisztrációs folyamatok standardizálásában.

Gyűjtési koordinációs feladatok fejlesztése

Együttműködik az országos gyűjtési tevékenység folyamatos fejlesztésében és az ehhez szükséges kompetenciák, folyamatok és erőforrások biztosításában.

Csapatvezetés

Szakmailag irányítja a gyűjtési operációban dolgozó kollégákat.
Felelős a gyűjtési operációs csapat erőforrás-tervezéséért és a feladatellátáshoz szükséges kapacitások menedzseléséért.
Felelős a csapatának teljesítményértékeléséért és képességfejlesztéséért.

Elvárások:

Középfokú végzettség, előny a felsőfokú végzettség az alábbi területeken:
gazdasági / közgazdasági
mérnöki (logisztikai, ipari, műszaki menedzser)
informatikai / gazdaságinformatikai
környezetmérnöki
Legalább 2 év vezetői tapasztalat
Előny 1-3 év releváns tapasztalat az alábbi területek valamelyikén:
logisztika / operációmenedzsment
közszolgáltatás / infrastruktúra működtetés
hulladékgazdálkodás vagy körforgásos gazdaság
Adatvezérelt működésben szerzett tapasztalat (KPI-rendszer, BI, riporting)
Komplex, több szereplős operáció irányításában szerzett gyakorlat
Pojektvezetési tapasztalat (digitalizáció, rendszerbevezetés)
Rendszerszemlélet és IT affinitás
Pénzügyi és teljesítményalapú gondolkodás
Erős kommunikációs készség és stakeholder menedzsment
Proaktivitás és problémamegoldás
Ügyfélközpontúság
Középfokú angol nyelvtudás

Amit kínálunk

Versenyképes juttatási csomag, amely tartalmazza:

Éves cafeteria keret
Magán egészségbiztosítás
Éves bónusz
Kutyabarát iroda
MOL‑hálózati kedvezmények és üzemanyagkártya
Valódi szakmai önállóság, szegmens szintű hatás
Stabil, hosszú távú karrierút a MOL Csoporton belül
Rendszeres tréningek és fejlődési lehetőségek
Lojalitási bónusz
Céges iPhone a hatékony munkavégzéshez

A MOL Csoportnál mindenki számít.

A kiválasztási folyamat során minden jelentkező számára egyenlő esélyeket biztosítunk — életkortól, nemtől, fogyatékosságtól, egészségi állapottól, szexuális irányultságtól vagy etnikumtól függetlenül.
Amennyiben speciális igénye van a folyamat során, jelezze csapatunknak — örömmel segítünk.

További it adatelemzés álláshirdetések