Adatelemzési szakértő (Ügyfélkapcsolati kiválóság)

Adatelemzési szakértő (Ügyfélkapcsolati kiválóság)
Szereted az adatokat, és hiszel abban, hogy a jó döntések megbízható elemzéseken alapulnak? Szívesen dolgoznál olyan környezetben, ahol a riportok, dashboardok és automatizált megoldások valódi üzleti értéket teremtenek?
Ha igen, csatlakozz hozzánk Adatelemzési szakértő pozícióba!
Milyen feladatok várnak rád?
  • Támogatod a teljesítménymenedzsment rendszer kialakítását és működtetését, részt veszel a folyamatok felmérésében és optimalizálásában.
  • Adatokat gyűjtesz, tisztítasz, rendszerezel és elemzel, valamint rendszeres és eseti riportokat, vezetői összefoglalókat és Power BI dashboardokat készítesz.
  • Elemzésekkel és kalkulációkkal támogatod a projektek előkészítését, döntés-előkészítő prezentációkat készítesz, valamint visszaméréseket és hatástanulmányokat végzel.
  • Power Apps és Power Automate megoldásokat fejlesztesz, valamint részt veszel a folyamatok automatizálásában és API-integrációk kialakításában.
  • Közreműködsz a kapacitásmenedzsmentben, benchmarking elemzésekben, SLA-k meghatározásában és nyomon követésében.
  • Elemzéseiddel és ötleteiddel támogatod az ügyfélkapcsolati szervezet hosszú távú működését és stratégiai fejlesztéseit.
Téged keresünk, ha
  • felsőfokú végzettséggel rendelkezel (gazdasági, informatikai, műszaki vagy egyéb releváns területen), vagy jelenleg is felsőfokú tanulmányokat folytatsz;
  • legalább 3–5 év tapasztalatod van adatelemzés, riporting, üzleti elemzés vagy Business Intelligence területén;
  • magabiztosan használod az Excelt és az MS Office alkalmazásokat;
  • van Power BI riport- és dashboardkészítési tapasztalatod;
  • ismered a Power Apps és/vagy Power Automate eszközöket;
  • analitikusan gondolkodsz, precíz vagy, és szereted az összefüggéseket feltárni;
  • önállóan és csapatban is hatékonyan dolgozol;
  • rendelkezel angol nyelvismerettel.
Előnyt jelent
  • SQL alapismeret;
  • API-integrációk és adatforrások összekapcsolásában szerzett tapasztalat;
  • SLA-riportingban és teljesítménymérésben szerzett gyakorlat;
  • ügyfélszolgálati, operációs vagy szolgáltatási környezetben szerzett tapasztalat;
  • projektkörnyezetben végzett munka;
  • folyamatoptimalizálási és automatizálási szemlélet.
Amit kínálunk
  • Versenyképes juttatási csomag, amely tartalmazza:
  • Éves cafeteria keret
  • Magán egészségbiztosítás
  • Éves bónusz
  • Kutyabarát iroda
  • Dolgozói kedvezmények és üzemanyagkártya a MOL hálózatában
  • Rendszeres tréningek és nyelvi kurzusok
  • Lojalitási bónusz
  • Céges iPhone a hatékony munkavégzéshez
    Maradandó hatású munka: Közvetlenül járulsz hozzá a hulladékáramok felelős kezeléséhez és a fenntartható jövő építéséhez Magyarországon.
A MOL Csoportnál mindenki számít.
A kiválasztási folyamat során minden jelentkezőnek egyenlő esélyeket biztosítunk, életkortól, nemtől, fogyatékosságtól, megváltozott munkaképességtől, szexuális irányultságtól vagy etnikumtól függetlenül. Ha speciális igénye van a toborzási folyamat során, jelezze csapatunknak – örömmel segítünk.