Célunk, hogy érthető, emberközeli és szerethető élménnyé tegyük a bankolást, miközben támogatjuk közel 2 millió ügyfelünket, hogy tudatosan és magabiztosan kezeljék pénzügyeiket.

Miben számíthatsz ránk?

Fontos számunkra, hogy kollégáink minden élethelyzetére megfelelő választ találjunk, hogy tudják, számítunk rájuk és ők is számíthatnak ránk. Ezért különösen büszkék vagyunk a generációs sokszínűségi stratégiánkra, amely a pályakezdőktől a családalapító fiatalokon át a 60 év feletti korosztályig egyedi igényeknek megfelelő megoldásokat kínál, így képzési és készségfejlesztési palettát, közösségi élményeket és személyre szabott juttatásokat.

Milyen feladatokban számítunk rád?

a kezelésébe allokált affluens és potencial ügyfélkör személyes kiszolgálása, portfolió szintű kezelése, telefonos megkeresése.
az ügyfélkör részére termékek és szolgáltatások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos feladatokban, akciókban való aktív részvétel.
a bank felelős képviselőjeként kapcsolatépítés és kapcsolattartás az ügyfélkörrel.
az ügyfeleknek sztenderd termékek és szolgáltatások ajánlása, ügyfél-tájékoztatás, értékesítés.
az ügyfelek speciális termékigényeinek azonosítása, a megfelelő kiszolgálási csatornába való irányítása
a bank ügyfeleinek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása és tájékoztatása.
új ügyfelek megnyerése
meglevő ügyfelek részére újabb termékek értékesítése.(cross-selling)
kiemelt ügyfélkör magas színvonalú kiszolgálása.
ügyfélreklamációk fogadása, kezelése

Milyen tudásra és tapasztalatra lesz szükséged?

Legalább középfokú végzettség
Legalább 2 éves tapasztalat ügyfélkezelésben vagy legalább 1 éves pénzintézetnél szerzett tapasztalat értékesítés, ügyfélkiszolgálás területén
Nyitott, ügyfélorientált gondolkodás
Kiváló kommunikációs képesség
Értékesítői véna
Dinamikus, talpraesett személyiség
Aláírás és okmány vizsgálat vizsga
Általános lakossági oktatás (mikro passziv) és vizsga
Tőkepiaci képzés és vizsga

Előnyt jelent:

Forint és valuta pénztár vizsga, valamint tőkepiaci hatósági vizsga megléte
Angol nyelv kommunikációképes ismerete
Értékpapír jogi vizsga

Miben számíthatsz még ránk?

Széles körű sportolási támogatást nyújtunk
Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk
Szupercsapatként működünk együtt
Kíváncsiak vagyunk ötleteidre és teret adunk a megvalósításukhoz
Generációs sokszínűségi stratégia: Start+, Bébi+, Aktív+, Nagyköveti program

| | |

További banki ügyfélszolgálat álláshirdetések