Ebben a pozícióban kulcsszereped lesz a MOL nagykereskedelmi ügyfeleinek támogatásában: a beérkező hívások és írásos megkeresések kezelésétől a megrendelések rögzítésén át a folyamatfejlesztési projektekig változatos és felelősségteljes feladatok várnak rád.

Főbb feladatok:

A call centerekhez érkező hívások, illetve az e-mailes és faxos megkeresések kezelése
Üzemanyag, fehér és fekete termékek országos szintű megrendeléseinek rögzítése SAP-ban és kapcsolódó rendszerekben
Megrendelések ellenőrzése, engedélyezése, módosítási igények kezelése
Információszolgáltatás vevők és társszervezetek számára
Kimenő hívások kezelése kampányok, akciók során
Üzletkötők támogatása háttér- és adminisztratív feladatokkal
Tesztelésekben és fejlesztési projektekben való aktív részvétel
Sales Force-ban potenciális partnerek rögzítése és adatmódosítások kezelése
Előlegbekérők készítése, befizetések nyomon követése, hitelkeret-módosítások intézése
Panaszok rögzítése, kivizsgálásuk nyomon követése
Internet Sales Application admin feladatok ellátása
Ad hoc vezetői riportok készítése

Elvárások:

Felsőfokú végzettség vagy középfokú végzettség legalább 5 év releváns tapasztalattal
Erős problémamegoldó szemlélet és asszertív kommunikáció
Precíz, pontos munkavégzés, magas monotonitástűrés
Felhasználói szintű SAP R/3, CRM, FCBC, Salesforce és MS Office ismeretek
Erős haladó angol nyelvtudás
Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat előny

Amit ajánlunk:

Széleskörű juttatási csomag, éves bruttó 800.000 Ft cafeteria
13. havi fizetés
Egészségbiztosítás exkluzív magánklinikán
Wellbeing juttatások
Élet- és balesetbiztosítás a munkaviszonyod teljes időtartama alatt

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.

Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.

További ügyfélszolgálat álláshirdetések