Hirdetésfeladás dátuma
2026. január 30.
Munkavégzés helye
7622 Pécs
Távmunka lehetőség
Home office
Foglalkoztatás típusa
Teljes munkaidő
Képzettségek
Jogosítvány
B kategória
Inaktív
Ügyfélszolgálat
Ügyfélkapcsolati irodavezető (Pécs)
Ügyfélkapcsolati területre keressük új kollégánkat
Feladatok:
- A pécsi ügyfélkapcsolati iroda irányítása
- A tevékenységre vonatkozó KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása
- Az ügyfelek minőségi, ügyfélközpontú és gyors kiszolgálásának koordinálása
- Az adminisztrációs kötelezettségek ellátásának megszervezése
- Munkatársak szakmai és stratégiai képzése szakmai mentorálása, fejlesztése és értékelése
- Ügyfélelégedettséget javító intézkedések megfogalmazása
- Szoros partneri kapcsolat kiépítése a társszervezetekkel
- Az irodai munkatársak inspirálása, motiválása, pozitív és ösztönző légkör kialakítása
Elvárások:
- Főiskolai/egyetemi diploma
- Legalább 3 év ügyfélkapcsolati területen szerzett tapasztalat
- Minimum 1 év vezetői tapasztalat
- Ügyfélközpontúság
- Kiemelkedő együttműködési és sokszínűség kezelő készség
- B kategóriás jogosítvány
- Középfokú angol nyelvtudás előnyt jelent
Amit kínálunk:
- Éves bruttó 600.000 Ft cafeteria keret
- Bónusz - elérhető az éves alapbér 15%-a
- Áramdíj kedvezmény
- Biztosítás magánegészségügyi vizsgálatokra
- Csoportos élet- és baleset biztosítás
- Kedvezményes üdülési és sportolási lehetőség
- Éves 110 napos home office keret