A MOL-LUB Kft Ügyfélmenedzsment csapatánál a belföldi rendelések és a vevői igények kezelése áll a középpontban. A feladat magában foglalja a meglévő partnerkapcsolatok ápolását és fejlesztését, a rendelési folyamatok gördülékeny lebonyolítását, valamint a vevők részére nyújtott pontos, naprakész információ biztosítását.

Mik a napi feladatok?

Meglévő belföldi partnerállomány aktív, telesales alapú kezelése, folyamatos kapcsolattartással üzleti célból.
Kimenő hívások kezdeményezése tájékoztatási, egyeztetési és partnerkapcsolat-fejlesztési céllal.
Vevői igények felmérése, az értékesítési információk rendszerezése és továbbítása az üzletkötők számára.
Időpontok egyeztetése az értékesítési csapat részére a vevői igények alapján.
Rendelések rögzítése és ellenőrzése az ERP rendszerben (készlet, hitelkeret, szerződéses feltételek), visszaigazolások küldésével.
Reklamációk kezelése és kapcsolódó adminisztráció, vevői megkeresések fogadásával.
Kapcsolattartás a MOL csoport társszervezeteivel és leányvállalataival a folyamatok gördülékenységének biztosítására.
Adminisztrációs támogatás a napi zárás, számlázás és visszáru-kezelés során.

Kit keresünk?

Tanulmányok: Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel

Tapasztalatok: 1-3 év hasonló területen szerzett tapasztalat

Képességek és készségek:

SAP rendszer ismerete előnyt jelent, de nem feltétel
Microsoft Excel és Word felhasználói szintű ismerete
Kiemelkedő kommunikációs készség és ügyfélcentrikus gondolkodásmód
Priorizálási képesség, precizitás és erős problémamegoldó készség

Miért jelentkezz hozzánk?

Juttatások & Kompenzáció

Évi bruttó 800 000 Ft cafeteria keret.
Privát Medicare egészségbiztosítás.
Baleset- és életbiztosítás.
Éves bónusz.
Korlátlan mobiltelefon-előfizetés személyes használatra.

Jóllét & Kultúra

Extra szabadság családosoknak és egyedülálló szülőknek.
STEP Program: mentális egészség, egészséges táplálkozás, sport és munka–magánélet egyensúly támogatása.
Dolgozói exkluzív partneri kedvezmények.
Nyugdíj előtti program és lojalitási bónusz.
Csapatépítők és családi napok.

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.

Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.

További ügyfélszolgálat álláshirdetések