Hirdetésfeladás dátuma
2025. október 23.
Munkavégzés helye
8800 Nagykanizsa
Foglalkoztatás típusa
Teljes munkaidő
Nyelvek
Képzettségek
Közvilágítási ügyfélkapcsolati szakértő
Áramhálózati területre keressük új kollégánkat közvilágítási ügyfélkapcsolati szakértő munkakörbe az alábbiak szerint:
Feladatok
- Egységes külső-belső ügyfélinformációs rendszer üzemeltetése
- Hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részére
- Garantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl. NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározása
- Közvilágítással kapcsolatos feladatok ellátása
- Kapcsolattartás a szolgáltatási területen lévő önkormányzatokkal, információ szolgáltatás közvilágítási szerződésekkel, számlázással, folyamatokkal kapcsolatosan
- Az ügyfélszolgálattól érkező aktív elem javításokkal kapcsolatos panaszok kivizsgálása az üzemeltetővel, sztenderd áramszolgáltatói tájékoztató megírása
- Közvilágítási kivitelezés elkészülte után a dokumentációk (közvilágítás változás bejelentő, közvilágítás, passzív elem nyilvántartó lap, kivitelei terv) továbbítása az illetékes nyilvántartás felé
- Aktív elem üzemeltetője által jelzett hálózati meghibások kezelése, szükség esetén hálózati beavatkozás indítása
- Logisztikai tevékenységek: közvilágítási anyagok rendelése, készletgazdálkodási tevékenység, anyagkiírás, leltározási tevékenység
- Vállalkozói teljesítés elszámolása, BMR, BMIG készítése
Elvárások
- Egyetem/főiskolai végzettség (műszaki / gazdasági)
- 2 év releváns szakmai tapasztalat
Amit kínálunk
- Teljesítmény alapú éves bónusz
- Éves bruttó 310.000 Ft-os Cafeteria keret
- Áramdíj kedvezmény
- Önkéntes nyugdíjpénztári támogatás
- Csoportos élet- és balesetbiztosítás
- Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
- 2025-ben 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
- Kedvezményes üdülési és sportolási lehetőség
- Céges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználattal