Az ügyfélszolgálat adatalapú döntéseinek támogatása riportokkal, kimutatásokkal és elemzésekkel
Kapacitástervezéshez és teljesítményelemzésekhez szükséges adatok, riportok előállítása
Riportok mélyelemzése, önálló javaslatok kidolgozása, döntés-előkészítő anyagok készítése és prezentálása
Kapacitástervezési és visszamérési folyamatok támogatása a szervezet működésének hatékonyabbá tételéhez
Folyamatok fejlesztése, proaktív javaslatok automatizálásra, standardizálásra, egyszerűsítésre, veszteségcsökkentésre
Aktív részvétel projektekben, valamint együttműködés vezetőkkel és elemző szakértő kollégákkal

Téged keresünk, ha:

Felsőfokú végzettséggel rendelkezel (előny, ha informatikai, vagy gazdasági területen szerezted)
Haladó szinten használod a Windows és Microsoft Office rendszereket (Excel, Access, Visio)
Ismered a SAP rendszert felhasználói szinten
Szeretsz önállóan dolgozni, és nem riadsz vissza a komplex problémák megoldásától
Erősséged a világos, hatékony kommunikáció – akár szóban, akár írásban
Rendelkezel alapvető projektmódszertani ismeretekkel
Van tapasztalatod riportok készítésében és üzleti adatok elemzésében
Előnyt jelent, ha:
Power BI-ban van gyakorlatod
Rendelkezel programozási alapismeretekkel (VBA, SQL, Python, Pandas)
Ügyfélszolgálati folyamati ismeretekkel rendelkezel

Amit kínálunk

Éves bónusz
Éves bruttó 600.000 Ft Cafeteria keret
Céges mobiltelefon és laptop korlátlan használata
2025-ben 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
Közel 40 különböző juttatási lehetőség és kedvezmény
Élet-balesetbiztosítás
Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
Kedvezményes áramvételezési lehetőség
Homeoffice lehetőség
Útiköltség-elszámolás
Sportolási lehetőségek támogatása
Fejlődésedhez és szakmai előrelépésedhez minden lehetőséget biztosítunk (szakmai tréningek, oktatások, mentor program)
Stabilitás, hosszútávú munkalehetőség