Head of SAP Service Unit

Feladatok

• Kidolgozza az SAP unit küldetését, jövőképét és stratégiáját a Richter üzleti és AIT terület sikerének maximalizálása érdekében.
• Felügyeli az alábbi tevékenységek mindennapi végrehajtását: product, infrastruktúra és platform üzemeltetés, Service Desk, alkalmazások üzemeltetés, IT tudásmenedzsment, folyamatos együttműködés az üzlettel és a szállítókkal a szolgáltatáskiesésmentes működés fenntartása érdekében.
• Támogatja a vállalat digitális és technológiai stratégiai törekvéseit az egyes projektek és programok IT oldali aktív vitelével, a leszállítás koordinációjának felvállalásával.
• Felügyeli a területéhez tartozó kollégák felkészültségét, kompetenciáit.
• A terület munkatársainak folyamatos képzése, támogatása
• A területéhez tartozó feladatokhoz és működéshez kapcsolódó költségvetés tervezése, nyomon követése és a költségkeret tartása
• Vezetése alá tartozó terület érettségének és hatékonyságának folyamatos fejlesztése, új innovatív működési és kollaborációs módszertanok meghonosításával (pl.: agilis, DevOps).
• Támogat és bevezet innovatív folyamatokat (pl.: agilis, DevOps), amiket rendszeres felülvizsgál és dolgozik azok egyszerűsítésén az ügyfélelégedettség és ügyfélélmény növelése érdekében.
• Együttműködik az üzleti vezetőkkel az egyes projektek és programok üzleti és SAP erőforrás allokációi során, hogy reális és tartható leszállítási határidők kerüljenek azonosításra a kockázatok minimalizálásával.
• Folyamatos együttműködés a Risk területtel az IT biztonsági stratégia és működés végrehajtásában, az elvek és irányok fejlesztésekben történő érvényesítése során
• Folyamatosan figyelemmel kíséri a nemzetközi és iparági legjobb gyakorlatokat
• Munkája során figyelemmel van a GMP és más minőségbiztosítási előírások, valamit biztonságtechnikai, tűzrendészeti, környezetvédelmi szabályok betartására
• rendszeres jelentések/riportok készítése, elemzése, értelmezése és a feltárt információkból döntési javaslatok tétele és a szükséges lépések megvalósítása
• Irányítása alá tartozó terület mérése és azok KPI-ok alapján történő jelentése (szolgáltatás, rendelkezésreállás, projekt szállítás, stb stb)
• Tiszta célok, elvárások, teljesítmény mutatok megfogalmazása a kollégák felé, ezek követése és ezek javításával kapcsolatos szükséges lépések megvalósítása
• Irányítása alá tartozó terület erőforrás menedzsmentje, a szállítói és sourcing stratégia az AIT képességeinek és kompetenciáinak figyelembe vételével
• SAP Support szakértők biztosítása az SAP üzemeltetéséhez és supportjához a megállapodásokban vállalt SLA / OLA tartásával;
• Külsős beszállítói fejlesztők és támogatók munkájának meghatározása, koordinálása és felügyelete;
• Közreműködés külső cégek kiválasztásában, az együttműködési feltételek kialakításában
• SAP rendszerek üzemeltetési támogatása L2 és L3 szinten

Elvárt végzettség, szakképzettség

• Informatikai vagy üzleti területen szerzett felsőfokú végzettség
  (minimum főiskola vagy BsC)

Egyéb elvárások, tapasztalat

• Tárgyalóképes angol nyelvismeret
• Legalább 10 év SAP fejlesztési / üzemeltetési területen nagyvállalatnál szerzett tapasztalat
• Legalább 3 év vezetői tapasztalat, SAP területe
• Az üzleti, informatikai, pénzügyi és kommunikációs készségek keveréke.
• Kiváló elemző, stratégiai koncepcionális gondolkodás, stratégiai tervezési és végrehajtási készség
• Erős üzleti érzék, ideértve az iparágat, a vállalkozás és üzleti egységei terület-specifikus ismereteit.
• Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség, beleértve azt a képességet, hogy elmagyarázza az SAP koncepciókat és technológiákat az üzleti vezetőknek, valamint az üzleti koncepciókat a munkatársainak
• Nemzetközi IT szolgáltatás üzemeltetés
• ITIL ismeretek
• SAP FI / CO / MM / WM / SD / QM/ PP / BW ismeretek

Szükséges kompetenciák

• Együttműködés
• Eredményorientáltság
• Szakértelem
• Változáskezelés
• Önfejlesztés, fejlesztés

Amit kínálunk

• Kihívásokkal teli, felelősségteljes szakmai munka vár
• Folyamatos fejlődési lehetőség, amit képzésekkel is támogatunk
• Innovatív stabil, hosszú távú, nemzetközi, hazai központú munkahely
• Széleskörű [Inaktív hirdetés] honoráljuk a munkádat: cafetéria, munkavállalói részvényprogram, nyugdíjpénztár, Medicover
• Egészségprogrammal, helyi orvosi rendelőkkel és egészségbiztosítással gondoskodunk egészséged megőrzéséről
• Magad és családod jóllétéhez vállalati üdülőink és ingyenes sportolási lehetőségeink (uszoda, konditerem, sportpálya) járulnak hozzá
• Családod életét iskolakezdési támogatással és óvodánkkal támogatjuk