Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Legyél olyan profi E.ON munkatárs, mint amilyet te is elvárnál! Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás, ez a filozófiánk.

Feladatok

A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés
Lehetőséged lesz az E.ON új, sikeres termékeinek népszerűsítésére (pl.: napelemes megoldások, elektromos töltők)
Fontos, hogy a felmerülő ügyfélkérdésekben a legjobb megoldást találd meg
Ehhez sokszor kezdeményezned, egyeztetned vagy akár önállóan döntened kell
A törvények, szabályozások átfogó, naprakész ismerete és a változások követése része a napi munkánknak

Elvárások

Középfokú végzettség (gimnáziumi vagy szakközépiskolai érettségi)
Microsoft Office programok (Excel, World) felhasználói szintű ismerete
Önálló munkavégzés, problémamegoldás
Ügyfélkapcsolati területen szerzett szakmai tapasztalat
Kiváló kommunikációs képesség mind szóban, mind írásban
Teljesítményorientált szemlélet

Előnyt jelent

Értékesítési tapasztalat
SAP ismeret

Amit kínálunk

Bruttó 400.000 Ft havi fix jövedelem és az alábbi juttatások
Teljesítmény alapú éves bónusz (éves bér 10%-a)
Éves bruttó 600.000 Ft Cafeteria keret
Közel 40 különböző juttatási lehetőség és kedvezmény
Élet-balesetbiztosítás
Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
Áramdíj kedvezmény
Útiköltség-elszámolás
Sportolási lehetőségek támogatása
Fejlődésedhez és szakmai előrelépésedhez minden lehetőséget biztosítunk (szakmai tréningek, oktatások, mentor program)
Stabilitás, hosszútávú munkalehetőség

A pozíció az alábbi telephely(ek)ről tölthető be: 1132 Budapest, Váci út 72-74.

Sokszínűség

A kiválasztási eljárás során az E.ON egyenlő esélyeket biztosít minden jelentkező számára nemzetiségre, korra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre való tekintet nélkül. A mi feladatunk az egyenlőesélyű részvétel technikai feltételeinek biztosítása. Kérjük, erre vonatkozó igényedet jelezd a pályázatodban.

További ügyfélszolgálat álláshirdetések