Ügyfélszolgálati kollégáink egyben cégünk képviselői is. Képzeld magad az ügyfél helyébe. Te mikor vagy elégedett az ügyintézéssel? Legyél olyan profi E.ON-munkatárs, mint amilyent te is elvárnál! Felkészültség, gyors és kedves kiszolgálás, ez a filozófiánk. Jelenleg győri ügyfélszolgálati csapatunkba keressük új kollégánkat, határozott időre, 2026.12.31-ig az alábbiak szerint:

Feladatok

Beérkező telefonos és írásos ügyfélmegkeresések kezelése, megoldása (számlázási, reklamációs, panaszos ügyek)
Ügyfélközpontú kommunikáció és szemlélet
A tevékenység - szabályozott folyamatok szerinti - precíz végrehajtása
Javaslattétel a folyamatok egyszerűsítésére, gyorsítására
Egyes szakmai feladatok teljes körű, önálló végrehajtása
Munkakörhöz kapcsolódó rendszerek, törvények, szabályozások összefüggéseinek átfogó ismerete, alkalmazás
Szakmai tudás naprakészen tartása, új ismeretek elsajátítása
Kiváló problémamegoldás

Elvárások

Jó ügyfélkezelési képesség
Kiváló kommunikáció szóban és írásban
Együttműködési képesség, komplex gondolkodás
Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
Stressztűrés, stresszes helyzetek kezelése (pl. ideges ügyfelek)
Célorientáltság, gyors helyzetfelismerés
Ügyfélorientált hozzáállás

Előnyt jelent

Az ügyfélszolgálati folyamatok, valamint az energiapiac ismerete
Ügyfélkezelésben szerzett tapasztalat
Amit kínálunk
Bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
Éves bruttó 600.000 Ft Cafeteria keret
Magánegészségügyi járóbeteg-ellátás
Kedvezményes áramvételezési lehetőség
2025-ben 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
Csoportos élet- és balesetbiztosítás

Számítunk az energiádra, várjuk pályázatod!

Location: Győr, Kandó Kálmán út 11-13.

Inclusion

It is important to us that people with disabilities have access to a fair application process, providing them with an opportunity to shine. Therefore, our representative body for severely disabled people will be included in the process from an early stage. Please let us know via the application form if you require technical or organisational adjustments during the application process. We will strive to make the required aids available.

Should you not be able to apply online and want to speak someone in person, please contact your local recruiter.

További ügyfélszolgálat álláshirdetések