Feliratkozom
Hirdetésfeladás dátuma
2025. február 22.
Távmunka lehetőség
Hibrid munkavégzés
Foglalkoztatás típusa
Teljes munkaidő
Képzettségek

Help Desk Agent - Technikai Ügyfélszolgálati Munkatárs

A One-nál minden pillanat számít.
Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.
A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.
Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!
A következő feladatokban fogsz részt venni:
  • lakossági-, és kisvállalati ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
  • a szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai segítségnyújtás
  • hibabejelentések, igények ügyintézése és megoldása
  • telekommunikációs hálózatok, berendezések specifikus hibaelhárítási módszereinek elsajátítása
  • távdiagnosztikai rendszerek használatának a megismerése
Téged keresünk, ha...
  • a Microsoft Office alkalmazásokat professzionális szinten ismered
  • kiemelkedő technikai beállítottsággal rendelkezel
  • kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
  • magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
  • ügyfélközpontú a szemléletmódod
  • pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel
  • minimum középfokú végzettséged van (érettségi)
Előnyt jelent, amennyiben:
  • informatikai végzettséggel rendelkezel
  • hasonló munkakörben szerzett tapasztalatod van
  • angol nyelven is jól tudsz kommunikálni
Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:
  • okostelefon
  • megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)
  • Munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
  • a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
  • stabil internetkapcsolat – legalább 6Mbit/s le, – és feltöltési sebességű internet
Munkavégzés ideje:
  • megszakítás nélküli, folyamatos munkarend (hétfőtől - vasárnapig, 06:00 – 22:00 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg) – időnként éjszakai munkavégzés
Amit kínálunk:
  • cafeteria csomag & jutalék
  • mobiltelefon (korlátlan hang- és adatdíjcsomaggal)
  • 100% távmunka lehetőség
  • vállalati egészségbiztosítás (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. Employee Flotta)
  • jóléti program
  • 4 fizetett nap szabadság évente jótékonysági projektekre
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegpótlék)
  • tanulási lehetőségek (belső képzések)
A karrieredben is minden pillanat számít!
Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:
  • Látogasd meg további részletekért.
  • Kövesd , hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban.
A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.
Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!