Célunk, hogy érthető, emberközeli és szerethető élménnyé tegyük a bankolást, miközben támogatjuk közel 2 millió ügyfelünket, hogy tudatosan és magabiztosan kezeljék pénzügyeiket.

Miben számíthatsz ránk?

Fontos számunkra, hogy kollégáink minden élethelyzetére megfelelő választ találjunk, hogy tudják, számítunk rájuk és ők is számíthatnak ránk. Ezért különösen büszkék vagyunk a generációs sokszínűségi stratégiánkra, amely a pályakezdőktől a családalapító fiatalokon át a 60 év feletti korosztályig egyedi igényeknek megfelelő megoldásokat kínál, így képzési és készségfejlesztési palettát, közösségi élményeket és személyre szabott juttatásokat.

Milyen feladatokban számítunk rád?

A fióki eredményekhez való minél nagyobb mértékű hozzájárulás, a tervcélok teljesítése
A fiók vonzáskörzetébe tartozó kisvállalati ügyfelek - üzletpolitika szerinti akvizíciója
Banki termékek értékesítése a kisvállalati ügyfélkör számára, az ügyfél komplex kiszolgálásának menedzselése
Folyamatos monitoring tevékenység, az ügyfélminősítés előkészítése
Mikrovállalati ügyfelek és azok lakossági tulajdonosainak, vezetőinek portfolió szintű kezelése, személyes kiszolgálása
Kapcsolattartás a különféle banki területekkel
A banki termékek versenyképességéről, a konkurens bankok üzletpolitikájáról, valamint az ügyfelek igényeiről megszerzett információk visszacsatolása a megfelelő vezetői szintre
A lakossági, valamint a 0 - 300 – M-Ft közötti árbevételű mikrovállalati ügyfélkör passzív termékekkel történő személyes kiszolgálása, termékek és szolgáltatások értékesítése, és az ezzel kapcsolatos feladatokban, akciókban való aktív részvétel
Lakossági és kisvállalati ügyfelek ügyfelek részére egyszerűbb tranzakciós szolgáltatások végzése, keresztértékesítés
A tranzakciók dokumentumainak előírás szerinti kezelése az utólagos ellenőrzés biztosítása érdekében
A bank felelős képviselőjeként kapcsolatépítés és kapcsolattartás az ügyfélkörrel
Az ügyfelek speciális termékigényeinek azonosítása, a megfelelő kiszolgálási csatornába való irányítása
A bank ügyfeleinek gyors, pontos és udvarias kiszolgálása és tájékoztatása
Új lakossági és mikrovállalati ügyfelek akvirálása
Ügyfélreklamációk fogadása, kezelése
A rábízott értékek, kulcsok és pénztároló berendezések tekintetében az előírások szerinti eljárás
Részvétel a napvégi zárásban és egyszerűbb háttérmunkákban

Milyen tudásra és tapasztalatra lesz szükséged?

Felsőfokú végzettség
Hasonló munkakörben eltöltött és/vagy lakossági ügyfélkörrel való kapcsolattartásban szerzett legalább 1 éves tapasztalat
Nyitott, ügyfélorientált gondolkodás
Kiváló kommunikációs képesség
Értékesítői véna
Dinamikus, talpraesett személyiség
Mikro-vagy kisvállalati ügyfélkörben szerzett szakmai és hitelezési gyakorlat
Pénzügyi, számviteli alapismeretek
Főkönyv, mérleg, eredménykimutatás elemzésben való jártasság

Előnyt jelent:

Szakirányú felsőfokú (pénzügy/számvitel/gazdasági) végzettség

Miben számíthatsz még ránk?

Széles körű sportolási támogatást nyújtunk
Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk
Szupercsapatként működünk együtt
Kíváncsiak vagyunk ötleteidre és teret adunk a megvalósításukhoz
Generációs sokszínűségi stratégia: Start+, Bébi+, Aktív+, Nagyköveti program

További mikrotanácsadó álláshirdetések